為什么聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)徹底輸給了華為?
柳傳志與任正非都有一整套的商業(yè)管理思想,在中國企業(yè)界影響深遠(yuǎn),都有大批擁躉。關(guān)于兩家公司的書——《聯(lián)想風(fēng)云》和《下一個倒下的會不會是華為》,都很暢銷,兩種管理思想和口號都在企業(yè)界流傳甚廣。
風(fēng)云際會,一南一北,兩位商界大佬,兩位干將,此前幾乎沒有多少正面撞擊。聯(lián)想主要賣電腦,華為主要賣電信設(shè)備,井水不犯河水。但是隨著聯(lián)想覆蓋移動端智能手機(jī)業(yè)務(wù),華為由B2B業(yè)務(wù)兼著做B2C智能手機(jī),兩強(qiáng)開始在同一塊市場搏殺。兩位大佬、兩大公司,兩種文化,遇上最新商業(yè)機(jī)會,展示出不同的活力,劃出不同運(yùn)行軌跡,蘊(yùn)育出不同果實(shí)。
2015年,華為包含手機(jī)的消費(fèi)者業(yè)務(wù)上半年收入90.9億美元,同比大幅增長69%,于是主動上調(diào)全年預(yù)計(jì)收入,要趕超200億美元。到12月22日,華為宣布終端出貨量破1億部大關(guān),在國內(nèi)市場超越三星,并確立中高端手機(jī)品牌形象,成為全球第三大手機(jī)廠商。反觀聯(lián)想集團(tuán),移動業(yè)務(wù)2015年年中虧損30億元人民幣(其中有收購摩托羅拉的因素),品牌形象羸弱而混亂。
現(xiàn)實(shí)反轉(zhuǎn),堪比劇本。
隱秘的預(yù)期和蒙上眼的大象
時間回溯。2011年1月,劉軍牽頭成立聯(lián)想的MIDH(移動互聯(lián)和數(shù)字家庭業(yè)務(wù)集團(tuán),2014年3月調(diào)整為MBG——移動業(yè)務(wù)集團(tuán))時,用了一年時間去打磨流程。
當(dāng)時,劉軍從之前做PC的團(tuán)隊(duì)中選出來一些人充實(shí)移動團(tuán)隊(duì)。事業(yè)部負(fù)責(zé)人陳文暉,供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人關(guān)偉,產(chǎn)品研發(fā)負(fù)責(zé)人常程,銷售負(fù)責(zé)人馮幸、曾國璋等都加盟進(jìn)來。這些人或有著過硬的業(yè)績表現(xiàn),或是為聯(lián)想長年征戰(zhàn)打拼出來的老人,重新聚到一起,有一個未曾宣之于外的共同目標(biāo),弄好了移動業(yè)務(wù)未來可以獨(dú)立,最終剝離上市。
這一隱隱的預(yù)期為團(tuán)隊(duì)提供初始階段動力。目標(biāo)若達(dá)成,將使這支豪華團(tuán)隊(duì)再次證明自身,名利雙收。但隨著時間的推移,目標(biāo)未兌現(xiàn),甚至未明確,埋下聯(lián)想移動業(yè)務(wù)隱患。
2012年上半年,聯(lián)想在運(yùn)營商市場、開放市場同時發(fā)力。其亮點(diǎn)是連續(xù)在開放市場推出三個系列手機(jī),分別是女性手機(jī)(A520、S720)、大屏手機(jī)和長續(xù)航手機(jī),卡位1500-2000元,成就了劉軍治下運(yùn)營商以外開放市場的最好成績。
相比之下,聯(lián)想分析競爭對手時發(fā)現(xiàn),“華為手機(jī)業(yè)務(wù)一般,主要是與運(yùn)營商有一些捆綁機(jī)器,中低端的,市場份額和品牌都不行。”聯(lián)想的一位管理者傅盤峽(化名)告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊。
這個時間段里,余承東剛接手華為消費(fèi)者業(yè)務(wù),任CEO。華為確立了精品路線,忍著陣痛砍掉中低端運(yùn)營商業(yè)務(wù)。以前華為都是參與電信運(yùn)營商招標(biāo),替其做代工,生產(chǎn)的手機(jī)沒有自主品牌,基本是B2B業(yè)務(wù)。“手機(jī)只有摳掉電池才能看到華為制造的小字樣。”余承東說,“運(yùn)營商讓我們做低端的白牌手機(jī),他們看重發(fā)展用戶,送低端手機(jī)給用戶。但是這種做法沒有未來,運(yùn)營商壓價很厲害,產(chǎn)品質(zhì)量很難保證,華為員工都不愿意用我們自己的手機(jī),因?yàn)樘投肆恕?rdquo;
2003年初華為做過一款D208功能機(jī),模具費(fèi)用26.8萬元,任正非看到樣機(jī)之后,發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)不是他想要的高端時尚機(jī)器,怒而摔之。占據(jù)中高端手機(jī)市場一直是他對終端的要求。2009年,華為一度考慮是否要整體出售整個手機(jī)終端業(yè)務(wù)。直到2011年,下定決心重做手機(jī)后,任正非把能突破的無線功臣余承東調(diào)過來主管手機(jī)。
華為要打自己的手機(jī)品牌牽涉甚廣,這意味著華為要從熟悉的B2B業(yè)務(wù)兼做B2C業(yè)務(wù)。對于成立20多年、一直靠B2B業(yè)務(wù)安身立命的華為來說,其難度和陣痛無異于一次洗髓換骨。余承東只得去與電信運(yùn)營商解釋,謹(jǐn)慎小心地調(diào)整,避免因動作過大引起休克。在歐洲,華為手機(jī)業(yè)務(wù)在2012年一度被沃達(dá)豐、法國電信等世界級運(yùn)營商剔除。
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