為什么聯(lián)想手機業(yè)務(wù)徹底輸給了華為?
這個決定讓傅盤峽確認(rèn)柳傳志對楊元慶的影響力已經(jīng)沒有了。“如果不是這樣,劉軍就不會下課。”實際上,柳傳志已經(jīng)好幾年不參加聯(lián)想集團(tuán)大會,精力更多放在聯(lián)想控股上。
時間往前推一年半,聯(lián)想在大年三十宣布以29億美元從谷歌手中收購摩托羅拉。后者3500名員工、2000項專利,以及品牌和商標(biāo)、全球50多家運營商的合作關(guān)系都?xì)w入了聯(lián)想移動業(yè)務(wù)集團(tuán),由劉軍執(zhí)掌。摩托羅拉中國區(qū)前高管錢晨告訴《財經(jīng)天下》周刊,聯(lián)想買得劃算。
整合是劉軍的強項。劉軍在聯(lián)想威望最高的時候,是整合IBM PC業(yè)務(wù)的第一年。聯(lián)想PC分為聯(lián)想業(yè)務(wù)、IBM業(yè)務(wù),在IBM業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)敗退時,聯(lián)想業(yè)績節(jié)節(jié)攀升,那年很多聯(lián)想員工拿到大把獎金,很多人得到提拔。國際化有困難時,劉軍會去幫助他們。
剛剛開始國際化時,有一次召開職能部門總監(jiān)以上的會議,劉軍語重心長地說,“我們要擁抱整合。你們現(xiàn)在英文不好,我英文也不好,一起學(xué)習(xí)。在國際化的過程中,雖然在不同部門,我們要互相幫助。中國員工不可以因為語言不好影響職業(yè)發(fā)展。”那年,也是劉軍,牽頭與HR的人去談,給聯(lián)想中國企業(yè)員工解決企業(yè)年金問題。劉軍成為聯(lián)想集團(tuán)中國區(qū)業(yè)務(wù)的精神領(lǐng)袖。如今英雄落馬,震驚之余,卻在意料之中。
聯(lián)想收購摩托羅拉,本質(zhì)上是重拾以前PC端并購IBM PC的舊招,聯(lián)想內(nèi)在核心套路是“貿(mào)工技”,先以貿(mào)易占領(lǐng)市場,再做加工,最后彌補技術(shù)短板,與華為“技工貿(mào)”路線不同。從全球范圍來看,中國企業(yè)聯(lián)想集團(tuán)以市場換資本,整合IBM PC業(yè)務(wù),完成向個人電腦中高端品牌轉(zhuǎn)變,是成功的。
相同套路復(fù)制到手機行業(yè)卻行不通。手機業(yè)以遠(yuǎn)快于當(dāng)年P(guān)C業(yè)的速度發(fā)生變化,聯(lián)想先機已失,而體態(tài)卻顯得龐大臃腫,步伐緩慢,并且已經(jīng)產(chǎn)生了路徑依賴。與此不同,華為始終保持著危機感。任正非曾叮囑下屬,“過去的成功不是未來成功的向?qū)В袝r還會是阻礙。”
2014年初,MBG架構(gòu)首次調(diào)整,劉軍拿下了馮幸,馮幸憤而拉走一票人馬投奔了樂視,其職位由做PC出身的張暉替代,張暉又找來了楊峻�?上�,此時小米、榮耀都在急行軍,市場日新月異,張暉重新學(xué)習(xí),時間成本太高。結(jié)果越做越差。
聯(lián)想追求市場份額。各銷售區(qū)看到低端機好賣,形成一個怪圈,高價手機出來后,找理由不提貨。張暉任期內(nèi)發(fā)生過一起根據(jù)芯片定產(chǎn)品的事。在聯(lián)想工作的梁同告訴記者,MBG一位高管來自高通,高通當(dāng)年與中國電信有1000萬片銷量合同,到年底時中國電信只銷掉了大概700萬片,還有300萬片,被聯(lián)想這位高管力促全部采購,用于生產(chǎn)市場上已經(jīng)比較老的機型聯(lián)想A360e。這款手機至今仍有100多萬臺的庫存。
隨著拿下馮幸,劉軍把事業(yè)部總經(jīng)理陳文暉、供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人關(guān)偉一起拿下,致使整合摩托羅拉過程中完全是一撥新人,既要熟悉MBG以前業(yè)務(wù),又要整合摩托羅拉,核心骨干基本換茬的情況下,慌亂之極。
自然而然,2014年和2015年,聯(lián)想MBG缺乏爆款,業(yè)績下滑加速。銷量曲線與華為走出完全相反軌跡。華為從2012年開始往下走,2013年有點向上,而從P6手機開始,到2014年一下子趕上來,2015年猛漲。而聯(lián)想2012年向上,2013年由低端手機支撐著,2014年向下。
MBG各種問題集中爆發(fā),傅盤峽很能體會到劉軍壓力過大,“很多時候,很難有一種置身事外的思考方式,過于糾纏其中,缺少對業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)把握。”到這時候,劉軍的眼光變得局部,“他會非常注重每個條線的數(shù)據(jù),然后去推進(jìn)。會分別與產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)和渠道的直接負(fù)責(zé)人溝通,但是頭緒過多,難以理清。”整個2014年,梁同說MBG虧損18.5億元。
劉軍被“拿下”之前,意識到了產(chǎn)品問題以及與其對應(yīng)的架構(gòu)。經(jīng)楊元慶提出,在內(nèi)部推行超級產(chǎn)品經(jīng)理制,試圖打破部門條框,讓一個超級經(jīng)理能夠形成端到端的負(fù)責(zé)。設(shè)計、研發(fā)、銷售和運營,都由產(chǎn)品經(jīng)理說了算,但是在聯(lián)想大組制架構(gòu)剛性不變的情況下,超級產(chǎn)品經(jīng)理成員都是總監(jiān)級別,讓這些人推動副總裁級別人物,打破條塊大組分割壁壘,“有一堆墻在那里等著,搞不定”。
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