Uber美國總部全球產(chǎn)品設(shè)計總監(jiān)Ethan Eismann

人民網(wǎng)北京7月4日電（胡曉）“數(shù)據(jù)要用詩意的語言表達(dá)出來”、“設(shè)計師要變成創(chuàng)客”，近日，在由國際體驗設(shè)計協(xié)會（IXDC）主辦的2016（第七屆）國際體驗設(shè)計大會上，來自微軟、Uber、滴滴等知名科技公司的多位設(shè)計精英共同探討了體驗經(jīng)濟(jì)時代，產(chǎn)品策劃者們該如何重新定義用戶體驗，以及未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向。

一款產(chǎn)品如何在全球范圍內(nèi)驅(qū)動創(chuàng)新？

Uber美國總部全球產(chǎn)品設(shè)計總監(jiān)Ethan Eismann在現(xiàn)場談到了Uber的全球創(chuàng)新策略。Ethan Eismann表示，在優(yōu)步團(tuán)隊看來，一個城市中的產(chǎn)品，要考慮到城市與基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)系，紐約的優(yōu)步是適配美國街道的特點而設(shè)計，而印度的優(yōu)步則要考慮上車時從路邊隨時撞來的牛，以及許多街區(qū)沒有門牌號標(biāo)識的特點。除此之外，還有人與人的關(guān)系。以及每個城市的法律監(jiān)管。“每個城市都有自己獨特的環(huán)境，既然無法改變，就要去適應(yīng)。作為設(shè)計師，一定要將這些因素充分考慮，考慮地越好就離目標(biāo)越近。” Ethan Eismann強(qiáng)調(diào)。

微軟美國總部首席設(shè)計官M(fèi)ichael Gough則別開生面地以“愛”為切入點，他強(qiáng)調(diào)，一款產(chǎn)品每次迭代都會帶來新的變化，作為產(chǎn)品設(shè)計師來說，和消費(fèi)者連接的最好方式就是創(chuàng)造“愛”，將所有的數(shù)據(jù)都用詩意的語言表達(dá)出來。

移動時代的產(chǎn)品要讓故事更完整

韓國首席搜索引擎NAVER設(shè)計總監(jiān)Seung Eon Kim談到了從電腦到手機(jī)的轉(zhuǎn)化過程中的注意事項，“如今移動端已經(jīng)全面替代PC端，而手機(jī)這款產(chǎn)品跟我們的生活關(guān)聯(lián)更為密切，在開發(fā)過程中，我們應(yīng)該了解用戶的使用場景，比如，他們是否在開車過程中進(jìn)行搜索，或者是睡覺之前是否看新聞，我們認(rèn)為有必要根據(jù)用戶的具體需求去設(shè)計，然后把這些服務(wù)連接起來。5年前電腦時代的設(shè)計是類似于2D圖形，到了現(xiàn)在，不光是圖片，我們應(yīng)該考慮到3D的模式，使它的故事更加完整。”

滴滴出行高級創(chuàng)意設(shè)計總監(jiān)程峰是大會現(xiàn)場為數(shù)不多的中國主講人。程峰強(qiáng)調(diào)，PC時代很多互聯(lián)網(wǎng)公司并不太重視建立品牌，甚至并不太重視營銷，因為他們更多靠技術(shù)與功能作為驅(qū)動力。但是現(xiàn)在這個時代，一個產(chǎn)品要真正有生命力還要加上“品牌”兩個字。

未來不僅僅為技術(shù)設(shè)計，更要為人設(shè)計

frog創(chuàng)意總監(jiān)Franco Papeschi談到設(shè)計師的角色在過去三四十年當(dāng)中發(fā)生了巨變。他強(qiáng)調(diào)，這個時代的消費(fèi)者通過多觸點接觸到產(chǎn)品和服務(wù)，作為供應(yīng)方也需要改變，不僅僅是為技術(shù)設(shè)計，而是為人設(shè)計。

GE首席用戶體驗官Gregory Petroff則談到了技術(shù)世界發(fā)生的改變。Petroff稱未來有五大趨勢，第一個就是機(jī)器學(xué)習(xí)，接下來是物聯(lián)網(wǎng)，然后是安全性，還有邊際運(yùn)算，以及區(qū)塊鏈。

“對于設(shè)計師來說，要有這樣的意識，用戶的體驗本身就是一種服務(wù)。作為設(shè)計師來說，要深深地投入到對于未來生活和工作的框架的設(shè)想當(dāng)中，然后利用我們的能力，來去創(chuàng)建新型的消費(fèi)者的體驗。”Petroff如此強(qiáng)調(diào)。