云南網(wǎng)訊（記者 趙崗）近日，有媒體以“西雙版納跟團(tuán)游 合同“一天一店”變“一天三店”行程單出錯(cuò)是誰的錯(cuò)？”為題，報(bào)道了貴州游客郝女士在云南西雙版納旅游期間遭擅自更改行程、并被多次要求進(jìn)店購物的問題。西雙版納州旅發(fā)委23日通報(bào)了相關(guān)處理情況，有關(guān)部門對涉事旅行社和有關(guān)人員罰款８萬元。

據(jù)該媒體報(bào)道，７月20日，來自貴州的郝女士在微博上傳了一段視頻，視頻中一位拿著麥克風(fēng)的中年男子在車內(nèi)對著游客說：“我看到我們團(tuán)的人啊，在購物店里面，看到我就像避瘟神一樣……我說過，既然你們報(bào)的是購物團(tuán)，二次消費(fèi)是拉動(dòng)內(nèi)需，帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)，用你們省下來的這部分錢購一點(diǎn)物，你覺得吃虧么？……”視頻持續(xù)兩分鐘。

該媒體提供的截圖顯示，郝女士在微博中稱：“昆明國際旅行社：１、簽訂的合同路線和去的路線完全不一樣，威脅不要找茬，要玩就玩。２、購物少，導(dǎo)游大聲吼罵游客，路途中全程黑臉。導(dǎo)游提前離開。其中一名游客丟失東西，遭到司機(jī)吼罵，被丟下。3、二星標(biāo)準(zhǔn)的酒店。”

據(jù)西雙版納州旅發(fā)委介紹，該旅游團(tuán)隊(duì)一行36人為云南省國際旅行社昆明分社組織接待，在西雙版納的行程交由西雙版納金孔雀國際旅行社有限公司接待，在西雙版納旅游期間入住曼弄楓瑞麗金灣酒店。旅游團(tuán)隊(duì)行程為：18日游覽野象谷和森林公園景區(qū)，進(jìn)椰子林土特產(chǎn)購物店；19日游覽勐�？h打洛鎮(zhèn)金三角民族風(fēng)情園和哈尼文化園，進(jìn)中緬翡翠購物店；20日參觀景洪曼景罕傣家村后返回昆明。

通報(bào)稱，經(jīng)查，西雙版納金孔雀國際旅行社有限公司安排未取得導(dǎo)游證人員張兆宏上崗服務(wù)，違反了國家旅游法規(guī)定；張兆宏未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)，違反了國家旅游法規(guī)定。為此，西雙版納州旅發(fā)委依據(jù)《中華人民共和國旅游法》的相關(guān)規(guī)定，擬對西雙版納金孔雀國際旅行社有限公司處５萬元的行政處罰，對直接責(zé)任人徐順輝處２萬元的行政處罰，對張兆宏處１萬元的行政處罰。