半月談?dòng)浾?胡錦武 姚子云

  陶瓷是“千年瓷都”江西景德鎮(zhèn)的金字招牌，近年來借助網(wǎng)絡(luò)渠道擁抱全球市場，深受各國消費(fèi)者歡迎。然而，半月談?dòng)浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn)，近年來仿冒大師作品、盜用外觀設(shè)計(jì)和商標(biāo)等侵害景德鎮(zhèn)陶瓷品牌的行為，在直播間等電商銷售平臺(tái)呈多發(fā)態(tài)勢。名瓷維權(quán)，面臨取證、定性、查處、成本高等多重難題。

  仿冒“同款”頻現(xiàn)，品牌屢遭網(wǎng)侵

  在景德鎮(zhèn)市的江西駝峰陶瓷集團(tuán)展示大廳內(nèi)，各種款式的瓷器擺件、形式多樣的杯碗茶碟，讓人目不暇接。公司法務(wù)部經(jīng)理倪曉宇介紹，企業(yè)年產(chǎn)值突破2億元，是一家以互聯(lián)網(wǎng)銷售起家的新型陶瓷企業(yè)，新品上市前都會(huì)申請專利，“但只要某款成為熱銷款，很快就能在網(wǎng)上找到‘同款’；公司成立3年，上百項(xiàng)專利被一些企業(yè)侵權(quán)”。

  “爆款的背后是設(shè)計(jì)師、運(yùn)維人員的長期付出，仿品對創(chuàng)造者打擊很大。”倪曉宇說，之前有商家模仿他們生產(chǎn)的一款奇異花瓶，售價(jià)只有正品一半，工藝粗糙卻大肆售賣，公司隨即向景德鎮(zhèn)市市場監(jiān)督管理局投訴。后經(jīng)認(rèn)定，仿品雖有改動(dòng)，但并非提升性能而是為了節(jié)省成本的模仿，屬于侵權(quán)行為，被勒令下架。

  除了被仿制，一些外地生產(chǎn)的瓷器，印上“景德鎮(zhèn)制”“景德鎮(zhèn)”等底款，便運(yùn)往景德鎮(zhèn)通過互聯(lián)網(wǎng)外銷，搖身一變反客為主。“貼上景德鎮(zhèn)標(biāo)簽后售價(jià)更高，而且發(fā)貨地顯示為景德鎮(zhèn)，消費(fèi)者更容易受騙。”景德鎮(zhèn)市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)監(jiān)科科長楊鋒介紹，2023年查處了一批由福建德化廠家生產(chǎn)、印有景德鎮(zhèn)底款的960件侵權(quán)陶瓷產(chǎn)品，對商家處罰金17萬元。

  與此同時(shí)，不法分子打著景德鎮(zhèn)“仿古瓷”等旗號(hào)非法牟利現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。景德鎮(zhèn)市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法大隊(duì)大隊(duì)長袁升力介紹，近期他們摸排發(fā)現(xiàn)，一餐飲店的烤鴨師傅冒充文物局專家，在直播間兜售“仿古瓷”，日均流水高達(dá)30萬元。

  為呵護(hù)景德鎮(zhèn)陶瓷品牌，景德鎮(zhèn)市市場監(jiān)督管理局加大對知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等不法行為的打擊力度，2023年8月開展專項(xiàng)行動(dòng)至今年1月，共查處35起線上侵權(quán)案件，為消費(fèi)者退貨退款300余萬元。景德鎮(zhèn)中級(jí)人民法院知識(shí)產(chǎn)權(quán)庭副庭長胡志勇說，雖然行政調(diào)解、訴前調(diào)解等處置了大部分侵權(quán)糾紛，但法院受理的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)案件仍呈上升趨勢。

  平臺(tái)維權(quán)“成功率”95%，獲賠卻為零

  半月談?dòng)浾哒{(diào)查了解到，相比于線下門店，線上平臺(tái)銷儲(chǔ)分離，大大增加了取證難度，名瓷維權(quán)舉步維艱。

景德鎮(zhèn)陶瓷官方旗艦店上海店書畫瓷展示區(qū) 許曉青 攝

  一些不法商家為了體現(xiàn)廠家直發(fā)，大多在倉庫進(jìn)行直播。隨著打擊力度加大，他們就把倉庫和直播間分開。袁升力說：“由于直播間定位精度約5公里，而城區(qū)房屋密集，找人如大海撈針。”

  還有一些不法商家流竄作案進(jìn)行“走播”，更加大了監(jiān)測難度。由于執(zhí)法人員技術(shù)手段有限，他們只能用“笨辦法”——通過手機(jī)關(guān)注“盯守”各個(gè)直播間，查看是否有涉嫌侵權(quán)行為。因?yàn)榇蠖鄶?shù)直播沒有回放，如果沒能同時(shí)“拿下”直播間和倉庫，就無法判定是否存在虛假宣傳。

  為了規(guī)避監(jiān)管，一些不法商家通過異地注冊大量電商營業(yè)執(zhí)照，在景德鎮(zhèn)線上直播間大肆售賣瓷器。“大部分查處的案件都是注冊地和經(jīng)營地分離，必須跨地聯(lián)動(dòng)執(zhí)法，增加了辦案難度。”楊鋒說，有的商家一口氣注冊上百個(gè)營業(yè)執(zhí)照，建立上百個(gè)直播間，一個(gè)被查封后迅速轉(zhuǎn)場下一個(gè)。

  在直播間，主播的話術(shù)也不斷升級(jí)。景德鎮(zhèn)市市場監(jiān)督管理局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)科科長柏寧說，之前查處的一起案件中，商家注冊“景德鎮(zhèn)陶瓷展覽館”賬號(hào)進(jìn)行直播，并宣稱是“新中國成立最早、藏瓷豐富的唯一一所陶瓷藝術(shù)展覽館”。在獲取消費(fèi)者信任后，不法商家聲稱展館需要重新建設(shè)，因此將館藏珍品賣給消費(fèi)者，待新館建成后高價(jià)回購。“有消費(fèi)者抵押房產(chǎn)，花上百萬元購買瓷器。”

  此外，直播間侵權(quán)取證難，電商平臺(tái)維權(quán)效果差，也讓監(jiān)管部門大感無奈。袁升力說，仿品一般不會(huì)百分之百抄襲，只是進(jìn)行改款，因此在認(rèn)定中往往存在爭議。侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛要求“原告”舉證，但流媒體直播本就難以保留證據(jù)，而且不法商家多在外地實(shí)施侵權(quán)，注冊使用直播間賬號(hào)時(shí)又“狡兔多窟”，進(jìn)一步增加了取證難度。

  “之前為調(diào)取一個(gè)商家的銷售數(shù)據(jù)，我們輾轉(zhuǎn)多個(gè)部門，前后花了3個(gè)月。”楊鋒說，一些不法商家會(huì)定期刪除銷售數(shù)據(jù)，如果執(zhí)法部門要向平臺(tái)調(diào)取后臺(tái)數(shù)據(jù)，對方大多會(huì)以商業(yè)秘密為由拒絕。

  據(jù)了解，近3年來，江西駝峰陶瓷集團(tuán)通過向電商平臺(tái)提供專利材料等方式舉報(bào)侵權(quán)商家，維權(quán)“成功率”達(dá)95%，卻無一起獲得賠償，最后的結(jié)果僅是讓對方下架侵權(quán)產(chǎn)品。

  強(qiáng)化監(jiān)管利牙，讓“李鬼”無處遁形

  由于陶瓷領(lǐng)域?qū)�業(yè)性強(qiáng)，景德鎮(zhèn)市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局四級(jí)調(diào)研員王勇建議，提高執(zhí)法和監(jiān)管部門的專業(yè)能力，破解鑒定人才不足難題。目前，景德鎮(zhèn)探索建立了知識(shí)產(chǎn)權(quán)陶瓷技術(shù)調(diào)查官制度，首批來自陶瓷領(lǐng)域不同單位的18名調(diào)查官已經(jīng)上崗，為仿冒大師作品、盜用外觀設(shè)計(jì)等不法行為的定性提供專業(yè)支撐。

  針對“異地侵權(quán)”多發(fā)現(xiàn)象，景德鎮(zhèn)市市場監(jiān)督管理局副局長姜群等人建議，借鑒景德鎮(zhèn)和唐山、潮州、泉州等陶瓷重要產(chǎn)區(qū)探索共建的跨區(qū)域訴調(diào)對接等協(xié)作模式，為企業(yè)和個(gè)人提供便捷的維權(quán)服務(wù)；建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域守信激勵(lì)和失信懲戒對象名單工作機(jī)制，將嚴(yán)重侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)和個(gè)人列入黑名單。

  受訪人員還建議，加強(qiáng)對陶瓷電商網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范性指導(dǎo)，制訂網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范手冊；電商平臺(tái)應(yīng)完善監(jiān)管機(jī)制，通過設(shè)置專業(yè)資質(zhì)認(rèn)定等程序，提高陶瓷等領(lǐng)域直播從業(yè)人員的準(zhǔn)入門檻；技術(shù)賦能打造可追溯的“數(shù)字印記”，實(shí)現(xiàn)瓷器從“泥胚”到云端的全生命周期守護(hù)。