光明日報記者 王禹欣 光明日報通訊員 劉曉陽

　　當(dāng)前，我國已成為手機用戶最多的國家。“十四五”時期，我國手機閑置總量預(yù)計將達(dá)60億部。然而，如此眾多的廢舊手機，卻只有少量進(jìn)入循環(huán)利用體系。中國循環(huán)經(jīng)濟(jì)協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，只有約10%的廢舊手機能夠進(jìn)入專業(yè)的二手閑置平臺等新型回收渠道，超過54.2%的手機因技術(shù)迭代快、回收價格低及隱私泄露擔(dān)憂等原因，被長期封存于家庭抽屜中。

　　據(jù)統(tǒng)計，我國二手手機潛藏價值超過6000億元。對此，我們不禁要問——閑置手機該何去何從？如何讓廢舊手機從“電子垃圾”變成“綠色資源”？如何推動回收行業(yè)持續(xù)走向規(guī)范化、智能化？

江西宜春市袁州區(qū)，消費者在選購國產(chǎn)手機。周亮攝/光明圖片

　　挖掘隱性“城市礦山”

　　以智能手機為代表的移動設(shè)備在當(dāng)下已超越傳統(tǒng)通信工具的范疇，成為集支付、導(dǎo)航、學(xué)習(xí)、娛樂、辦公于一體的多功能終端，在人們?nèi)粘９ぷ魃�活中發(fā)揮著不可替代的作用。

　　隨著新一代移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，手機更新迭代節(jié)奏不斷提速，用戶換機周期顯著縮短，廢舊手機的回收利用正成為資源循環(huán)與生態(tài)保護(hù)的重要議題。

　　“世上沒有垃圾，只有放錯地方的資源。”在南京財經(jīng)大學(xué)教授張成看來，舊手機回收是一條從“電子垃圾”到“城市礦山”的精密產(chǎn)業(yè)鏈條。“每噸廢舊手機可提煉出約400克黃金、2300克銀，以及鈀、銅、錫等多種金屬。這一數(shù)量遠(yuǎn)超傳統(tǒng)礦業(yè)的開采效率——相比之下，開采一噸普通品位的天然金礦石僅能提取5克黃金，而銀礦石的提煉率也僅為手機的十分之一。”

　　“更重要的是，這些貴金屬并非一次性消耗品。通過精密的拆解和提煉工藝，黃金、銀、銅等金屬可以被重新熔鑄為高純度原料，直接供應(yīng)給電子制造業(yè)、珠寶加工和航空航天領(lǐng)域。”張成進(jìn)一步表示。

消費者在山東濱州市一家手機商店內(nèi)選購手機。新華社發(fā)

　　除金屬外，拆解后的塑料外殼、玻璃屏幕和線路板中的稀有礦物可以通過再生技術(shù)轉(zhuǎn)化為工業(yè)原料。張成解釋道，塑料部件可被粉碎重制成家電外殼、汽車內(nèi)飾，玻璃屏幕經(jīng)過高溫熔煉后可制成建筑用玻璃纖維，甚至連廢棄的鋰電池也能通過濕法冶金技術(shù)提取鋰、鈷等關(guān)鍵元素，重新投入新能源電池生產(chǎn)。“一臺看似不起眼的廢舊手機，實則蘊含著豐富的‘寶藏’。”

　　然而，這樣的“寶藏”該如何充分“挖掘”？放眼手機回收市場，五花八門的廢舊手機回收方式、魚龍混雜的回收業(yè)務(wù)和渠道，不僅讓人眼花繚亂、無所適從，更從根本上降低了大家回收廢舊手機的積極性。

　　中國人民大學(xué)應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授郭伯威認(rèn)為，公眾對于廢舊手機回收的顧慮，背后涉及多重因素，包括隱私安全顧慮、回收渠道可靠性、經(jīng)濟(jì)收益預(yù)期以及消費觀念慣性等層面。

　　“手機中存儲了大量個人信息，即使格式化手機，專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件仍可能提取殘留數(shù)據(jù)，導(dǎo)致隱私泄露或被惡意利用。同時，許多地區(qū)缺乏便捷的回收點，消費者需要花費額外的時間和精力尋找回收渠道，也對很多渠道缺乏信任。此外，部分消費者對廢舊手機的環(huán)境危害與污染缺乏認(rèn)知，或出于囤積習(xí)慣和懷舊心理不愿輕易放手。”郭伯威談道。

天津一家正規(guī)家電拆解企業(yè)的廢舊電視電腦處理車間。新華社發(fā)  

　　閃回科技CEO劉劍逸也指出，非正規(guī)回收商以高價吸引用戶，卻無法提供合法的交易保障，或者缺乏完善的質(zhì)檢和數(shù)據(jù)清除流程，導(dǎo)致交易糾紛；舊手機回收市場缺乏統(tǒng)一的價格標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致消費者與回收商之間存在信息差，難以在交易中獲得公平的估價。這些問題既威脅用戶隱私與財產(chǎn)安全，也制約著回收行業(yè)的健康發(fā)展。

　　郭伯威指出，廢舊手機的回收利用在資源循環(huán)、環(huán)境保護(hù)與綠色低碳發(fā)展等方面都具有戰(zhàn)略意義。“這不僅需要技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動，更需要政策引導(dǎo)、公眾參與和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，共同構(gòu)建‘回收—處理—再利用’的綠色閉環(huán)，讓每部廢舊手機成為推動循環(huán)經(jīng)濟(jì)的‘綠色能量站’，為加速推動資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會建設(shè)注入澎湃動能。”

　　技術(shù)創(chuàng)新，保障用戶數(shù)據(jù)安全

　　在一家二手電子設(shè)備回收站點，記者遇到正在和店員了解情況的趙先生，他帶著兩部手機和一個iPad來店里咨詢。趙先生表示比較在意價格，同時也想知道回收商如何處理設(shè)備中的數(shù)據(jù)。“我是做商務(wù)工作的，這些設(shè)備之前存儲了很多客戶的聯(lián)系方式、招標(biāo)信息等。雖然格式化了好幾次，但我還是擔(dān)心被人破解恢復(fù)，那樣就得不償失了。”

一家綠色再循環(huán)互聯(lián)工廠展廳內(nèi)拍攝的再循環(huán)可用原料。新華社發(fā)

　　如顧客趙先生一樣，如何保障數(shù)據(jù)安全是公眾普遍關(guān)心的問題之一，對數(shù)據(jù)安全的擔(dān)憂也是影響廢舊手機進(jìn)入回收循環(huán)利用體系的一大阻礙。據(jù)劉劍逸介紹，目前市場上各大品牌商、正規(guī)的專業(yè)回收平臺大都可以實現(xiàn)對手機信息的安全擦除，主要有物理數(shù)據(jù)銷毀和專業(yè)軟件工具清除兩種方式。

　　“物理數(shù)據(jù)銷毀技術(shù)主要包括數(shù)據(jù)凈化和介質(zhì)銷毀兩種技術(shù)，這兩種技術(shù)可以有效地破壞數(shù)據(jù)，但不利于手機及零部件的二次利用，同時也造成巨大的資源浪費。相較之下，專業(yè)軟件工具清除技術(shù)是保護(hù)組織數(shù)據(jù)完整性和隱私性的首選方法，主要是通過覆寫原數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)清除。這種方式下，無法使用普通的系統(tǒng)功能來重建恢復(fù)數(shù)據(jù)。”劉劍逸表示。

　　劉劍逸建議消費者優(yōu)先選擇有資質(zhì)的回收平臺或以舊換新服務(wù)，盡量避免選擇不明來源的回收渠道，尤其是個人或非正規(guī)的“小作坊”�；厥胀瓿珊�，應(yīng)當(dāng)保留相關(guān)的交易憑證，以備處理后續(xù)可能出現(xiàn)的糾紛。

　　當(dāng)前，我國手機回收利用產(chǎn)業(yè)進(jìn)入發(fā)展機遇期，各類回收平臺、回收模式不斷涌現(xiàn)，包括手機廠商、電商平臺、專業(yè)回收平臺、線下實體店、個人渠道回收等。近日，中國資環(huán)手機安全回收處置示范項目順利完成試運行，并開始面向省會城市開通手機安全回收處置服務(wù)。

山東日照一家科技企業(yè)的工作人員在查驗手機顯示屏。新華社發(fā)

　　據(jù)中國資環(huán)集團(tuán)黨委書記、董事長劉宇介紹，作為循環(huán)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的“國家隊”，中國資環(huán)集團(tuán)已搭建形成全國性的手機等電子產(chǎn)品安全處置及資源化利用網(wǎng)絡(luò)，手機安全回收處置模式正式向全國復(fù)制推廣。消費者可以通過“芯碎無憂”微信小程序下單，選擇上門服務(wù)或郵寄保密回收。手機將被送至專業(yè)的處置基地，經(jīng)過安全拆解、機械破碎和末端熔煉等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)安全銷毀。整個過程可視、可監(jiān)控、可追溯，有效保障了消費者隱私和數(shù)據(jù)安全。

　　“這樣的集約化處置模式，有助于解決廢舊手機回收中的數(shù)據(jù)安全難題，推動了資源的循環(huán)利用，為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了實踐樣本。”劉宇表示，未來將推動模式創(chuàng)新，打造消費者與商戶端到端服務(wù)模式；加強技術(shù)創(chuàng)新，推動行業(yè)向智能化、自動化方向轉(zhuǎn)型；實現(xiàn)理念創(chuàng)新，加快推進(jìn)廢棄電子電器回收行業(yè)碳足跡體系建設(shè)。通過創(chuàng)新驅(qū)動行業(yè)高質(zhì)量規(guī)范化發(fā)展，努力打造用戶信賴、回收高效、資源最大化循環(huán)利用的手機回收處置平臺，引領(lǐng)電子消費行業(yè)向綠色低碳可持續(xù)方向發(fā)展。

　　多措并舉，推動產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效

　　近年來，系列相關(guān)政策相繼制定出臺，立足頂層設(shè)計，為推動手機回收利用產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展、提質(zhì)增效提供了政策保障——

　　《關(guān)于加快構(gòu)建廢棄物循環(huán)利用體系的意見》提出，到2025年，初步建成覆蓋各領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)的廢棄物循環(huán)利用體系；《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理條例》規(guī)定了廢棄電器電子產(chǎn)品的回收處理活動、相關(guān)方責(zé)任、監(jiān)督管理等內(nèi)容；循環(huán)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法推動了再生資源循環(huán)利用體系建設(shè)，完善廢舊物資回收網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)集中的再生資源加工利用基地，推動再生資源循環(huán)利用產(chǎn)業(yè)規(guī)模化發(fā)展；《推動大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新行動方案》對信息安全問題做出了相關(guān)規(guī)定和要求，進(jìn)一步規(guī)范了廢舊手機回收利用過程中的信息安全保障措施。

　　推動手機回收利用產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效，首要的是加大宣傳力度，多維度協(xié)同發(fā)力，提高消費者參與廢舊手機回收的積極性。

　　“不妨充分利用當(dāng)下深受歡迎的短視頻平臺，以生動形象、通俗易懂的表現(xiàn)形式，向廣大消費者詳細(xì)普及‘數(shù)據(jù)填滿+恢復(fù)出廠設(shè)置’等關(guān)鍵操作步驟，引導(dǎo)消費者在回收手機前自主完成這一環(huán)節(jié)，為其隱私安全筑牢心理防線。”郭伯威說，“與此同時，應(yīng)對回收企業(yè)提出嚴(yán)格要求，強制其獲取權(quán)威的隱私認(rèn)證資質(zhì)，讓消費者知曉只有經(jīng)過嚴(yán)格認(rèn)證的企業(yè)才有資格處理自己的舊手機，從而增強消費者對回收的信任度。”

　　在郭伯威看來，通過不斷完善廢舊手機回收流程，提升參與便利度，能夠有效提高廢舊手機回收率。首先，回收企業(yè)可以與快遞公司建立深度合作關(guān)系，推出寄遞優(yōu)惠政策，比如設(shè)置固定的月度寄遞套餐、提供專屬的折扣券，大幅降低消費者寄送廢舊手機的成本。同時，通過優(yōu)化物流路線和提高配送效率，確保手機能夠快速、安全地送達(dá)指定回收點，進(jìn)一步提升服務(wù)的便捷性和可靠性。其次，可以在社區(qū)居民出入口、超市旁或者服務(wù)中心附近等合理布局回收站點，方便人們隨時投放廢舊手機。站點內(nèi)應(yīng)配備專業(yè)設(shè)備和工作人員，提供即時的回收服務(wù)和咨詢服務(wù)，或開展‘以舊換綠’等形式新穎、富有創(chuàng)意的公益活動，幫助大家快速了解回收流程和相關(guān)政策。

　　張成補充道，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等先進(jìn)數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用和一大批創(chuàng)新成果的落地，也有助于推動行業(yè)發(fā)展與結(jié)構(gòu)升級，為行業(yè)發(fā)展打開更為廣闊的前景。

　　“例如，智能回收機器人可以通過內(nèi)置的先進(jìn)傳感器和算法，快速識別手機的型號、成色和故障程度，并自動匹配相應(yīng)的回收價格；通過分析海量的回收交易數(shù)據(jù)和用戶行為數(shù)據(jù)，企業(yè)能夠精準(zhǔn)預(yù)測不同地區(qū)、不同人群的手機更換周期和回收意愿，并精準(zhǔn)制定營銷策略，讓廢舊手機回收變得更加高效和智能。”張成介紹，“在技術(shù)攻關(guān)層面，通過引入了低溫破碎和精細(xì)分離技術(shù)，可以精準(zhǔn)地將貴金屬、稀有金屬和塑料等材料逐一提取出來，提升回收純度；基于生物技術(shù)的資源提取方法，可以將回收的金屬離子進(jìn)一步加工成高純度金屬材料，重新投入電子產(chǎn)品制造中，形成了一個閉環(huán)的資源循環(huán)體系。”

　　除了提取貴金屬等資源，廢舊手機的回收利用還可以打開更多“新思路”。

　　“比如，可以將手機屏幕拆下并進(jìn)行改造，可以制作成風(fēng)格各異的創(chuàng)意臺燈、裝飾畫，賦予了其獨特的藝術(shù)魅力�；蛘咄ㄟ^彩繪、雕刻等藝術(shù)創(chuàng)作，讓手機外殼‘變身’為個性化的鑰匙鏈或手機掛件，更好表達(dá)和承載情感價值。”張成說，“此外，還可以將舊手機改造成智能音箱、監(jiān)控攝像頭，讓生活更豐富、更安全、更有‘科技范兒’。這些創(chuàng)意改造和再利用的舉措，在促進(jìn)資源的最大化利用的同時減少了對環(huán)境的負(fù)擔(dān)，不僅為環(huán)保事業(yè)貢獻(xiàn)了力量，更為推動綠色經(jīng)濟(jì)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了更多活力。”

　　《光明日報》（2025年06月03日 07版）