哈密市法院認(rèn)真踐行黨的群眾路線，牢固樹立“信訪無小事”的思想，以群眾訴求為切入點(diǎn)，以案結(jié)事了人和為目標(biāo)，構(gòu)建信訪工作長效機(jī)制，把信訪制度建設(shè)作為重要的基礎(chǔ)工作來抓，有效推動(dòng)了信訪工作的落實(shí)。

一是控制源頭。改進(jìn)審判作風(fēng)，做到嚴(yán)肅司法、廉潔自律，努力提高案件質(zhì)量。推進(jìn)案件信訪風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估制度，要求法官及時(shí)發(fā)現(xiàn)案件的上訪苗頭，及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。培養(yǎng)法官懂法律、懂群眾心理、懂群眾語言、懂工作技巧，牢牢抓住信訪工作的主動(dòng)權(quán)。

二是拓寬渠道。公布法院投訴電話和院長信箱，暢通信訪渠道。堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)“每日接訪”制度，每個(gè)工作日都有一名領(lǐng)導(dǎo)在信訪值班室接待、督辦、處理群眾來信來訪。加強(qiáng)和有關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，形成協(xié)同作戰(zhàn)格局。

三 是做好“三個(gè)主動(dòng)”。主動(dòng)預(yù)訪。強(qiáng)化案結(jié)事了意識(shí)，以調(diào)息訪，加大了對(duì)審判質(zhì)效的管理力度，抓好案件質(zhì)量關(guān)，以案件質(zhì)量的提高促進(jìn)了信訪工作的良性循環(huán)， 加大對(duì)民生案件的審理力度，關(guān)注民生，維護(hù)民生，保障民權(quán)；主動(dòng)約訪。對(duì)待群眾反映的問題，迅速進(jìn)行梳理，主動(dòng)約見上訪群眾，做好釋法答疑工作；主動(dòng)查 訪。各庭室主動(dòng)對(duì)裁判案件進(jìn)行評(píng)查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，同時(shí)與法官績效考評(píng)相結(jié)合。

四是落實(shí)信訪責(zé)任。對(duì)因辦案不規(guī)范、不負(fù)責(zé)任等引發(fā)的上訪，該追責(zé)的堅(jiān)決追責(zé)決不姑息，使干警“先當(dāng)好信訪員，再當(dāng)好法官”的信訪意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化。實(shí)行信訪工作“一票否決”，對(duì)信訪工作做得不好、存在突出問題的部門進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督。

該院通過建立信訪工作長效機(jī)制，積極引導(dǎo)群眾依法有序反映解決問題，努力把群眾合理合法的訴求解決好，信訪不信法的局面有所扭轉(zhuǎn)，涉訴信訪逐步回歸法治軌道解決。