令消費者擔心的預制菜,出路何在?
隨著社會節(jié)奏不斷加快,即拆即食、省時省力的預制菜正大跨步邁向我們的生活,頻繁出現(xiàn)在各個飲食場景,對于餐廳、外賣商家而言,使用預制菜能幫助其降本增效,讓生意得以延續(xù)。
然而,學生家長抵制預制菜進入校園、“3·15”晚會曝光預制菜梅菜扣肉的原料竟是劣質(zhì)糟頭肉、消費者吐槽某些商家在使用預制菜時不進行公示或標明……接連爆出的預制菜負面信息,造成了消費者對預制菜食品安全的擔心,引發(fā)了消費者對商家在使用預制菜時是否應(yīng)該告知或標明的廣泛討論。為推動預制菜市場健康有序發(fā)展,完善預制菜相關(guān)標準體系勢在必行。
預制菜市場潛在退潮
近些年,伴隨著“白領(lǐng)經(jīng)濟”“單身經(jīng)濟”的興起,以及“外賣經(jīng)濟”“懶人經(jīng)濟”的逐步火熱,堂食和外賣成為了預制菜的主舞臺。在預制菜供不應(yīng)求的黃金時期,不少企業(yè)精準把握市場機會,紛紛上市預制菜,一時間風頭無兩。
可是“花無百日紅,商海沉淪無定數(shù)”,有關(guān)預制菜的負面輿情接二連三,加之多家餐飲企業(yè)紛紛關(guān)門閉店,使眾多預制菜企業(yè)面臨困境?v觀2024年第三季度財報,在營收規(guī)模前十位的預制菜概念上市公司中,僅有絕味食品一家企業(yè)凈利潤同比增長率達到了正值,新希望、龍大美食的凈利潤同比增長率甚至跌破了-100%,如此表現(xiàn)似乎并不盡如人意。
數(shù)據(jù)顯示,我國預制菜市場規(guī)模呈逐年擴張趨勢,并有望在2026年突破10720億元,但是預制菜市場增速卻在逐步放緩。2024年,我國預制菜市場規(guī)模同比增長率為35%,而這一數(shù)字將在2026年跌至18.3%。
而且,“預制菜是個萬能筐,酸甜苦辣啥都能裝”的說法其實并不準確。2024年3月,國家市場監(jiān)督管理總局等六部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強預制菜食品安全監(jiān)管 促進產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的通知》(以下簡稱《通知》),明確了預制菜范圍。
市場監(jiān)管總局相關(guān)司局負責人就《通知》答記者問時表示,預制菜也稱預制菜肴,其范圍應(yīng)當兼具預制化和菜肴的特征。中央廚房制作的菜肴,不納入預制菜范圍;僅經(jīng)清洗、去皮、分切等簡單加工未經(jīng)烹制的凈菜類食品,屬于食用農(nóng)產(chǎn)品,不屬于預制菜;速凍面米食品、方便食品、盒飯、蓋澆飯、饅頭、糕點、肉夾饃、面包、漢堡、三明治、披薩等主食類產(chǎn)品不屬于預制菜。
《通知》的出臺,將預制菜的定義作了進一步細化,也在一定程度上劃清了凈菜、中央廚房、預制菜的界限。
消費者擔心食品安全
一茬接一茬的負面信息將預制菜推向風口浪尖,使其成為眾矢之的。
“談預制菜而色變”現(xiàn)象的背后,無不與消費者擔心食品安全問題、不滿商家使用預制菜未告知消費者存在著關(guān)系。有消費者認為,自己在飯店用餐圖的是“一分價錢一分貨”,自己吃的是預制菜,卻被商家按照現(xiàn)做現(xiàn)炒的價格收費,實在令人難以接受。
調(diào)研報告顯示,近八成的消費者會主動搜索預制菜相關(guān)信息,超過五成的消費者會通過閱讀產(chǎn)品標簽和說明、咨詢專業(yè)人士來確保自己吃到的是安全健康的預制菜。從消費者對預制菜食品安全問題擔心的方面來看,添加非法添加劑、食品衛(wèi)生問題、食材原料處理過程中的交叉污染以及使用劣質(zhì)或變質(zhì)的食材和原料成為了消費者最擔心的幾個問題。
預制菜食品安全關(guān)乎人民群眾身體健康。國樽律師事務(wù)所副主任李巖稱,若企業(yè)存在使用劣質(zhì)原料、虛假標注生產(chǎn)日期等行為,根據(jù)食品安全法第一百二十四條相關(guān)規(guī)定,可沒收其違法所得、吊銷許可證,并處以貨值金額十倍以上二十倍以下罰款。若產(chǎn)品存在安全隱患,可能被責令召回,企業(yè)則將面臨停業(yè)整頓,甚至被列入嚴重違法失信名單。企業(yè)行為構(gòu)成生產(chǎn)、銷售不符合安全標準食品罪或生產(chǎn)、銷售有毒有害食品罪,直接責任人最高可判處無期徒刑,并處罰金或沒收財產(chǎn)。此外,消費者可依據(jù)食品安全法第一百四十八條主張“退一賠十”,最低賠償1000元的規(guī)定進行維權(quán)。
除了對預制菜食品安全的擔心之外,消費者也對商家使用預制菜卻不告知不標明的行為頗為不滿。
“我覺得我的知情權(quán)被侵犯了。”家住北京市海淀區(qū)的梁女士告訴記者:“每次去餐廳用餐或者點外賣時,即使商家宣稱菜品是現(xiàn)做現(xiàn)炒,但我還是會忍不住猜測商家是否拿預制菜糊弄了事。其實,我真正反感的并不是預制菜,而是商家在使用預制菜時不予告知或者標明,這種做法讓我有種被蒙在鼓里的感覺。”
預制菜標準體系亟待完善
《法治日報》律師專家?guī)斐蓡T、北京德和衡律師事務(wù)所高級合伙人馬麗紅律師表示,根據(jù)消費者權(quán)益保護法第八條的規(guī)定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利;第二十條規(guī)定了經(jīng)營者的告知義務(wù),即“經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,應(yīng)當作出真實、明確的答復”。此外,經(jīng)營者也可能因為違法行為而被行政處罰,如根據(jù)反不正當競爭法的規(guī)定,宣傳“現(xiàn)做現(xiàn)賣”實為預制菜,構(gòu)成虛假宣傳,處20萬至100萬元罰款;情節(jié)嚴重的可吊銷執(zhí)照。
為健全預制菜標準體系、推動預制菜市場有序健康發(fā)展,馬麗紅建議,第一要從制定專項標準入手,建議出臺《預制菜生產(chǎn)加工規(guī)范》,明確原料、工藝、標識等要求。第二,應(yīng)強制信息披露制度,保護消費者知情權(quán)。通過修訂食品安全法實施條例,要求餐飲環(huán)節(jié)顯著標識“預制菜”、標注中央廚房名稱及保質(zhì)期。第三,建立追溯體系,依據(jù)食品安全法第四十二條的規(guī)定,推動預制菜全流程電子追溯,納入“一品一碼”監(jiān)管。第四,加大懲戒力度,對惡意違規(guī)行為適用食品安全法關(guān)于“從業(yè)禁止”的規(guī)定,并探索消費者集體訴訟機制。第五,可以探索地方立法試點,比如鼓勵預制菜產(chǎn)業(yè)大省先行制定監(jiān)管條例,探索規(guī)范化管理的具體實施方案。(記者 付萌 見習記者 劉思源)
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