睿博打造DT時代的實體零售行業(yè)新坐標
近年來,伴隨著智能時代的到來,門店運營的智能化管理時代也正在迎來風口,而這也很可能會是一個具有革命性變革的風口。
作為一個親身經歷了5年連鎖行業(yè)發(fā)展變更的企業(yè),截至目前,江蘇睿博數(shù)據(jù)技術有限公司(下稱“睿博數(shù)據(jù)”)已經完成了幫助門店進行高效運營的基礎工作,正逐步進入幫助商戶進行數(shù)據(jù)商業(yè)化增值的發(fā)展階段。依托于5年來為大型連鎖企業(yè)服務的豐富的門店運營的數(shù)據(jù)積累,目前睿博數(shù)據(jù)正致力于通過商業(yè)化數(shù)據(jù)解決方案,幫助商戶擁有掌控和分析門店運營數(shù)據(jù)的能力,通過數(shù)據(jù)獲取更多的商業(yè)價值,使其在數(shù)據(jù)時代保有獨特競爭力。
做行業(yè)中的顛覆者
智能時代,商戶需要什么樣的服務,什么樣的服務能更好的幫助商戶進行門店的運營管理?睿博數(shù)據(jù)在這其中又該扮演怎樣的一個角色?這是睿博數(shù)據(jù)一直以來都在思考的一個問題。
在門店運營服務中,收銀“工具”已經存在了很長時間,但即使是到了現(xiàn)在這樣一個互聯(lián)網浪潮洶涌的時代,傳統(tǒng)的收銀“工具”從根本上而言依然沒有出現(xiàn)足夠大的革命性的變化,比如,當下不少收銀“工具”的功能上雖然跟進了變化,在硬件設備上積極的接入了包括支付寶、微信支付、百度錢包等在內的很多新的支付方式以及其他的新的功能應用,在硬件的系統(tǒng)上的確進行了不少優(yōu)化,但這樣的收銀“工具”依然只是一個收銀“工具”,只是看上去、聽上去似乎更加“智能化”了。
但做到這樣就可以了嗎?睿博數(shù)據(jù)CEO陶承睿作為一個擁有15年連鎖行業(yè)經驗的業(yè)內人士認為這顯然是行不通的,傳統(tǒng)的門店服務大多提供的只是一套“收銀”工具,而睿博數(shù)據(jù)希望做的改變是,在為用戶提供門店高效運營的基礎工作上,還能為商戶提供精準的數(shù)據(jù)運營服務,幫助商戶挖掘商業(yè)價值。睿博數(shù)據(jù)想要為商戶提供的是一套新的商業(yè)化數(shù)據(jù)解決方案。
比如,通過這套商業(yè)化數(shù)據(jù)解決方案,可以幫助商戶對收集的門店信息進行分析、診斷,從而提煉出具有商業(yè)價值的信息,幫助商戶更好的實現(xiàn)盈利;通過鎖定顧客的喜好便于儲備貨物,分析顧客的消費習慣便于進行運營管理的及時調整等。同時,通過數(shù)據(jù)的分析,睿博數(shù)據(jù)還可以用精準的數(shù)據(jù)運營幫助企業(yè)做出科學、可靠的決策,規(guī)避風險,獲取最大的利益,例如對長期的滯銷產品、上貨等渠道的問題作出及時處置和應對等。這些都是商業(yè)化數(shù)據(jù)解決方案可以為商戶帶來的實實在在地“收益”,“并且這種收益還是更加長遠的,可持續(xù)的。”
目前行業(yè)內大多數(shù)產品也只做到了提升門店運營效率的單線發(fā)展的功能思路,大多數(shù)中小微商戶也還只停留在信息化工具使用階段,浪費了數(shù)據(jù)的最大價值。睿博數(shù)據(jù)憑借對行業(yè)的深刻認知,率先發(fā)現(xiàn)了實體零售行業(yè)其實對數(shù)據(jù)服務有強烈的需求。經歷了5年的基礎發(fā)展,睿博數(shù)據(jù)目前已經幫助大量商戶完成了數(shù)據(jù)信息化,能夠達到低成本、高效率的門店運營,這為睿博數(shù)據(jù)積累了大量精準的行業(yè)原始數(shù)據(jù),這也是睿博數(shù)據(jù)敢于嘗試提供商業(yè)化數(shù)據(jù)解決方案的重要基石。
陶承睿表示:“在目前的行業(yè)大環(huán)境下,對其進行的一個顛覆性的改變是:大大降低了原本只有少數(shù)體量龐大的連鎖企業(yè)才能夠負擔的數(shù)據(jù)運營成本,拉低了數(shù)據(jù)服務的門檻,讓中小微商戶也能擁有科學有效的數(shù)據(jù)依據(jù),延長商戶的生命周期。例如,過去的企業(yè)想要獲取有價值的數(shù)據(jù)信息首先就需要花費大量的資金建設信息化團隊和相關設備,然后每個月還需要花費上萬元在運營服務上。而睿博數(shù)據(jù)提供的商業(yè)化數(shù)據(jù)解決方案平均到每個月只需要商戶支付百元的服務成本,就可以享受到數(shù)據(jù)服務帶來的商業(yè)價值。”
構建數(shù)據(jù)共享生態(tài)圈
當然,睿博數(shù)據(jù)想要做的遠不止這些。據(jù)介紹,在未來的戰(zhàn)略規(guī)劃中,睿博數(shù)據(jù)希望在達到高效運營的基礎上,幫助商戶實現(xiàn)數(shù)據(jù)的增值服務的同時,最終想要實現(xiàn)的目標是,建立一個共享生態(tài)的立體化發(fā)展空間,使得“高效,增值,共享”成為實體零售發(fā)展新坐標。
“目前,睿博數(shù)據(jù)通過5年的時間,已經積累了非常豐富的行業(yè)數(shù)據(jù),而依托于龐大的用戶資源和優(yōu)秀的合作商資源,睿博數(shù)據(jù)未來希望達到的目標是,共同建立一個數(shù)據(jù)共享生態(tài)圈,連接創(chuàng)業(yè)商戶和品牌企業(yè),幫助不同階段的商戶共同成長。”陶承睿說。
這個龐大的信息共享平臺建成后,相信會給商戶帶來一種更加新穎,甚至是顛覆性的優(yōu)質體驗。比如,通過該共享平臺,可以讓一個零基礎的創(chuàng)業(yè)者在平臺數(shù)據(jù)中知道在某個商圈中最適合銷售什么產品,知道店鋪如何裝修、如何布置會更加吸引客人;在平臺信息中能夠找到門店裝修服務商的信息、貨物供應商的信息、創(chuàng)業(yè)貸款投資方的信息,一站式解決開店必備的所有需求。當一個店鋪開始迅速發(fā)展后,它也將成為平臺中的一個可靠數(shù)據(jù)信息,為同行提供數(shù)據(jù)支持。當整個平臺中的商戶都能夠從中獲利,那么就形成了數(shù)據(jù)共享的生態(tài)鏈。
早在2014年,馬云就曾提出了一個“大膽”的預言:“人類正從IT時代走向DT(Data Technology)時代。”雖然直到現(xiàn)在誰也無法具體去描繪這樣一個時代究竟長什么模樣,但睿博數(shù)據(jù)的這個同樣“大膽”的戰(zhàn)略或許正在悄然描繪出一個輪廓。
據(jù)介紹,經歷了5年的云平臺服務實踐和10余年的連鎖行業(yè)經驗,睿博數(shù)據(jù)目前數(shù)據(jù)服務商業(yè)體系在技術上已經領先其余產品18個月以上。自2011年以來,睿博數(shù)據(jù)已經擁有了25000+的基礎用戶,為其提供了不同階段的數(shù)據(jù)運營服務,并且根據(jù)用戶不同時期的需求優(yōu)化產品功能,進行快速迭代,具有極強的用戶粘性。睿博數(shù)據(jù)正逐步帶領中小微企業(yè)進入數(shù)據(jù)的新時代。
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