2013年1月，“人民網(wǎng)”微信公眾號開通運營，如今已擁有近300萬用戶。幾年來，“人民網(wǎng)”堅持做老百姓想看、愛看、看得懂的內(nèi)容，關(guān)注國內(nèi)外大事小情的同時，關(guān)注民生所需。一方面為老百姓提供各種生活實用信息，另一方面用“接地氣”的方式解讀政策，讓人們看得懂、聽得進。

　　讓內(nèi)容貼近民生

　　“這個選題你感興趣嗎”“這個話題你聽得懂不”每次制作新內(nèi)容時，“人民網(wǎng)”微信公號的小編們，往往先將選題說給家人、好友們聽聽，保證推送的文章內(nèi)容貼近百姓、貼近生活。

　　民生就是最大的政治，老百姓關(guān)心的內(nèi)容，也是“人民網(wǎng)”微信公號關(guān)注的。講真話、講實話、講有用的話，不說空話、套話、假話，做能引起共鳴的內(nèi)容，是“人民網(wǎng)”始終堅持的方向。

　　有網(wǎng)友說，“每年每月出臺這么多的新政策新規(guī)定，和我有什么關(guān)系？”“人民網(wǎng)”就用圖解、漫畫、小視頻、動圖等多種方式，將政策法規(guī)梳理得生動有趣。有網(wǎng)友問，“大閱兵時展示的武器裝備太專業(yè)，不知道有多厲害？”“人民網(wǎng)”就用“視頻+圖片+介紹”的方式推出《今天閱兵的這些裝備到底有多厲害？59種裝備全揭秘》，帶著網(wǎng)民看門道，閱讀量瞬間達“10萬+”。

　　了解老百姓新春微信拜年的需求后，“人民網(wǎng)”微信公號立刻推出“手寫一個字送祝福”“我們這一年”等走心的H5策劃，參與人數(shù)過億。網(wǎng)友評價說，“群發(fā)的短信沒誠意，手寫的祝福最貼心”。

　　不僅在內(nèi)容方面充分考慮百姓需求，在細節(jié)形式上也充分考慮用戶體驗。有網(wǎng)友反映，微信號默認的字號比較小，盯著手機看久了，閱讀很吃力，小編在制作每天內(nèi)容時，就貼心地將默認的16號字調(diào)成18號。還有網(wǎng)友反映，微信圖片在不同型號的手機中顯示效果不同，小編就準備了幾款不同屏幕大小的手機，逐一調(diào)試，力爭讓每位網(wǎng)民的手機閱讀效果達到最佳。

　　讓真相跑贏謠言

　　新媒體時代總有些網(wǎng)絡新聞讓人真假難辨，甚至真真假假不停反轉(zhuǎn)，混淆視聽。10月上旬，“23省44城自來水中檢出致癌物”這樣一條聳人聽聞的消息被大量轉(zhuǎn)發(fā)，刷爆微信朋友圈。“人民網(wǎng)”微信公號第一時間了解情況，在10月18日推出《23省自來水中檢出致癌物？真相是這樣的》一文，澄清真相，閱讀量短時間內(nèi)超10萬，網(wǎng)友紛紛點贊這一做法，在后臺留言“希望媒體能多實事求是地報道，而不是只求吸睛，毫無底線，更不能嘩眾取寵、制造恐慌”。

　　類似的案例還有不少。網(wǎng)上曾一度出現(xiàn)大量抹黑黃繼光、邱少云等人民英雄的文章，造成了惡劣的社會影響，“人民網(wǎng)”微信公號及時發(fā)聲，推出《邱少云為何在烈火中一動不動？》《又有人懷疑黃繼光？不知敬重愛惜英雄的民族不可救藥》等系列爆款文章予以駁斥，還歷史以本來面目，用真相為英雄正名。

　　“人民網(wǎng)”是最早與微信運營商合作進行辟謠的微信公眾號之一。每當微信朋友圈出現(xiàn)各類謠言、失實新聞，“人民網(wǎng)”的小編就會“挺身而出”。“科學流言榜”“朋友圈謠言TOP10”已是“人民網(wǎng)”微信公號固定欄目，影響力、公信力不斷提升。

　　現(xiàn)在，越來越多的微信公眾號加入辟謠隊伍，共同營造天朗氣清的網(wǎng)絡空間。

　　讓美文滋養(yǎng)心靈

　　每晚9點左右，“人民網(wǎng)”微信公號的夜讀文章準時報到，不少網(wǎng)友給微信后臺留言，“每晚等著看‘夜讀’已經(jīng)成了一種生活習慣，文章都很‘走心’”。

　　“人民網(wǎng)”的“夜讀”欄目不只是發(fā)勵志“雞湯”這么簡單。把“夜讀”打造成新媒體的“副刊”，是“人民網(wǎng)”一直努力的方向。

　　“哪位大咖手上有新出爐的走心美文？”小編丟出一條征稿信息，“夜讀”交流群立馬熱鬧起來。這個群里有登上暢銷書排行榜的作家，有很多“80后”“90后”的業(yè)余寫手，大家群策群力，靈感碰撞，各抒己見，總能挑選出優(yōu)質(zhì)的“夜讀”文章。

　　選定文章后，小編們耐心地和每位作者交流標題，乃至每一句話該如何修改，充分尊重作者。有一次，人民網(wǎng)小編想在當晚刊發(fā)一篇已被很多公眾號轉(zhuǎn)載過的美文，但大家都不知道這篇文章的原作者究竟是誰，想盡辦法終于聯(lián)系上了原作者。作者感動地說，“這么多的公眾號都刊發(fā)過這篇文章，但真正聯(lián)系原作者爭取授權(quán)并耐心和作者交流標題、內(nèi)容修改的，人民網(wǎng)微信是第一個。”此后這位作者給人民網(wǎng)微信推薦了大量優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)文章。

　　“‘人民網(wǎng)’是一個有溫度的微信公號，在這能品味到生活的原味，找到前行的動力。”這是一位網(wǎng)友對“人民網(wǎng)”微信公號的評價，也是公號持之以恒的堅守。（凌 陳）