健身房關門 會員擔憂退費難
原標題:健身房關門 會員擔憂退費難
家住豐臺區(qū)新發(fā)地天倫錦城小區(qū)住戶張女士告訴北京晨報記者,今年2月份,她在北京翰古體育發(fā)展有限公司銀地分公司(以下簡稱“翰古體育”)辦了一張健身卡。11月6日,健身房突然關門,臨時通知會員稱暫停營業(yè),會員擔心會費“打水漂兒”。近日,記者來到該小區(qū)健身房,只見大門緊鎖墻上貼著因消防整改暫停營業(yè),但沒有具體開業(yè)時間。
健身房關停會員擔憂
據(jù)張女士講,今年2月份,她在翰古體育辦了一張年卡,會員費3300元,共有110小時課程。11月6日,健身房在沒有提前通知的情況下停止營業(yè)。“我們當天像往常一樣去健身,才知道從6日起暫停營業(yè)”。
張女士告訴記者,翰古負責人馬某給會員簽署了“退款協(xié)議”,記者看到“協(xié)議書”上承諾于2016年11月15日期前退款,退還的余額為1080元,但一直也沒有退回來。記者在會員建立的維權群里了解到,在翰古體育辦理會員的有近400人。張女士表示,不少人剛辦了卡,沒上幾節(jié)課。
另一位消費者盧先生告訴記者,9月底,他不僅辦了卡還報了私教課,交了15000元的學費。盧先生稱,會員卡到2018年2月份結束,私教課上了不足一半,理應退費11800余元。
屬加盟店情況特殊
近日,記者來到豐臺區(qū)新發(fā)地銀地家園。該健身房位于小區(qū)內(nèi)“銀地花園酒店”,健身房大門緊鎖。酒店門口的玻璃墻上貼著“會員權益告知書”,稱“公司處于消防整改停業(yè)狀態(tài)”,表示重新開業(yè)后會員卡能繼續(xù)使用,但未提及退費事宜。
記者多次致電翰古體育銀地分公司法人代表馬某,電話始終無人接聽。北京翰古體育發(fā)展有限公司的主管魏女士表示,銀地家園是其加盟店,“那邊情況比較特殊,問題正在處理中,我們肯定給消費者一個說法”。
律師:關店應事先告知
對此,北京國漢律師事務所李詩懷律師指出,經(jīng)營者應該按照法律規(guī)定或者雙方約定向消費者提供商品或者服務,否則,應該承擔相應的責任。健身房不能正常營業(yè),應該事先告知消費者,并征得消費者同意。對于消費者要求補償或者退款的合理要求,健身房應予同意。李律師表示,該健身房是否能獨立承擔責任,關鍵看其是否是獨立的民事主體。如果是分公司性質(zhì),沒有自己獨立的資產(chǎn),就以總公司的資產(chǎn)對分公司的債務承擔法律責任。北京晨報現(xiàn)場新聞
記者 汪慧賢
線索:張女士
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