易寶調(diào)研:近九成消費(fèi)者使用打車(chē)軟件時(shí)直接用手機(jī)支付
目前,隨著網(wǎng)約車(chē)新政的出臺(tái),以及行業(yè)整合趨勢(shì)的發(fā)展,網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)再掀波瀾。近日,國(guó)內(nèi)領(lǐng)先第三方支付公司易寶支付進(jìn)行了一次關(guān)于“沒(méi)有補(bǔ)貼,你還會(huì)使用打車(chē)軟件嗎”的調(diào)研。此前在2014年,易寶也做過(guò)相應(yīng)話題的調(diào)研。
補(bǔ)貼大戰(zhàn)轉(zhuǎn)冷 但消費(fèi)者習(xí)慣已養(yǎng)成
報(bào)告顯示:接近71.7%的消費(fèi)者都表示,沒(méi)有補(bǔ)貼使用頻率肯定會(huì)降低,只有16.3%的消費(fèi)者表示還會(huì)持續(xù)高頻使用打車(chē)軟件。由此可見(jiàn),補(bǔ)貼對(duì)于打車(chē)軟件的使用率還是有著相當(dāng)大的影響。2014年的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,沒(méi)有補(bǔ)貼,26%的用戶(hù)會(huì)使用打車(chē)軟件。
如今,通過(guò)手機(jī)軟件叫車(chē)已經(jīng)成為人們出行的重要方式之一。新的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,71.7%的被調(diào)研者在補(bǔ)貼減少的影響下,不會(huì)完全擯棄打車(chē)軟件,只是降低頻率而已。
手機(jī)支付車(chē)費(fèi)成市場(chǎng)主流
互聯(lián)網(wǎng)金融在移動(dòng)端發(fā)展得如火如荼,手機(jī)移動(dòng)支付車(chē)費(fèi)成市場(chǎng)主流。在此次調(diào)研中,近九成的用戶(hù)在使用打車(chē)軟件時(shí),直接使用手機(jī)支付。在這些被調(diào)研者中,18-30歲占了受調(diào)研者的57.3%,18-40歲的占比則超過(guò)了85%。覆蓋了打車(chē)軟件的主流客戶(hù)群。
同時(shí),雖然延續(xù)2014年的收入水平與手機(jī)支付打車(chē)意愿之間關(guān)系密切的定論,即收入越高的職類(lèi)群體,即便取消補(bǔ)貼,愿意使用的人數(shù)占比也高。但新的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,普通職員以44.3%的份額位列第一,其次才是經(jīng)理及主管。2014年,普通職員僅為29%。沒(méi)有固定收入的學(xué)生群體,依然對(duì)補(bǔ)貼政策極為敏感。
另外,易寶調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,沒(méi)有開(kāi)通免密支付和開(kāi)通了免密支付的人數(shù)相當(dāng)。而在2年前,人們的關(guān)注點(diǎn)還在于手機(jī)支付是否安全,如今,手機(jī)支付車(chē)費(fèi)成市場(chǎng)主流,且免密支付也在悄然盛行。而這些變化與發(fā)展,與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷滲透,以及第三方支付平臺(tái)強(qiáng)有力的解決方案密切相關(guān)。
由首汽與咨詢(xún)機(jī)構(gòu)羅蘭貝格發(fā)布的《2016中國(guó)約車(chē)及租車(chē)市場(chǎng)分析報(bào)告》指出,預(yù)計(jì)2020年約車(chē)、專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)的潛在出行需求約為1.1億次/天,對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)規(guī)模約為1.1萬(wàn)億元/年,中國(guó)網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)及移動(dòng)支付市場(chǎng)將共同迎來(lái)黃金發(fā)展時(shí)代。
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