據(jù)國外媒體報道，在本月的一次內(nèi)部銷售會議上，谷歌云計算部門新任掌門戴安妮·格林(Diane Greene)給員工帶來一個不安的消息：他們對企業(yè)客戶重視不夠，需要更努力地銷售產(chǎn)品。

　　在更重視技術(shù)而非銷售和營銷的谷歌，這是一個不同尋常的消息，但這是必要的。谷歌是云計算領(lǐng)域的探花。據(jù)市場研究公司Gartner稱，云計算是個200億美元的市場，明年將增長35%。

　　為了提升在云計算市場上的地位，谷歌將大規(guī)模擴充其數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)，這符合谷歌依靠技術(shù)迎接挑戰(zhàn)的傳統(tǒng)。

　　但格林還采取了非谷歌傳統(tǒng)的策略。谷歌在開發(fā)工具，擴大企業(yè)客戶群，使之包括技術(shù)背景不深厚的客戶，它正在大肆招聘，以更好地銷售和向潛在客戶宣傳產(chǎn)品。

　　在1990年代末和2000年代發(fā)明云計算技術(shù)供自己使用后，谷歌坐視亞馬遜推出了采用云計算技術(shù)的服務(wù)。亞馬遜去年云計算業(yè)務(wù)營收達到約80億美元，成為領(lǐng)先于微軟和谷歌的云計算服務(wù)提供商。

　　未來數(shù)月，谷歌將在美國俄勒岡州和日本設(shè)立數(shù)據(jù)中心，未來12-18個月，谷歌將再增加10座數(shù)據(jù)中心。通過建設(shè)更多數(shù)據(jù)中心，谷歌能更快地向更多企業(yè)提供服務(wù)，同時遵守當?shù)胤�律法�?guī)。許多國家的監(jiān)管機構(gòu)都要求該國公民的數(shù)據(jù)不能離開本國。亞馬遜目前在12個國家和地區(qū)建有數(shù)據(jù)中心。

　　新領(lǐng)域

　　格林將改變谷歌銷售和營銷云計算服務(wù)的方式。她廣泛招聘人才，要求員工經(jīng)常與客戶密切溝通、合作，其中一項舉措是創(chuàng)建一個團隊，確保谷歌開發(fā)的產(chǎn)品能滿足客戶需求。這對于Salesforce.com和甲骨文等傳統(tǒng)公司來說是正常的，但對于谷歌來說則是一個新領(lǐng)域。熟悉谷歌的消息人士稱，過去數(shù)個月，谷歌西海岸地區(qū)的云計算服務(wù)銷售團隊增長了1倍至約50人，與獨立IT公司合作的Google Apps團隊規(guī)模也有大幅增長。

　　谷歌還在增加營銷預算，與微軟等對手競爭。市場研究公司Forrester Research估計，谷歌基于Web的辦公軟件的營收落后于微軟Office 365。格林說，“我們有最棒的辦公軟件，但人們不知道這一點。”她正在招聘一名首席營銷官。

　　增加銷售和營銷預算對于谷歌合作伙伴來說是個好消息，它們可以銷售更多產(chǎn)品。一名谷歌前員工稱，多年來，這些經(jīng)銷商一直要求谷歌提供更多支持。

　　谷歌還向開發(fā)利用其云計算服務(wù)產(chǎn)品的公司提供更多支持，例如創(chuàng)業(yè)公司Avere Systems。格林在與SAP、微軟、甲骨文等大型企業(yè)競爭對手洽談，使它們把更多產(chǎn)品移植到谷歌云計算服務(wù)中。對于大型企業(yè)來說，這些公司的產(chǎn)品是必需的。目前甲骨文或SAP產(chǎn)品尚未進駐谷歌云計算服務(wù)。

　　太超前

　　經(jīng)驗將有助于格林解決谷歌最大、最意外的挑戰(zhàn)：其技術(shù)過于超前。谷歌內(nèi)部系統(tǒng)以完全不同的方式工作，加大了對外銷售的難度。

　　谷歌在云計算領(lǐng)域的首次嘗試App Engine，使開發(fā)者把軟件代碼上傳，其他事務(wù)由谷歌完成，這種方式很先進，但客戶紛紛選擇亞馬遜相對不太先進、但更靈活的產(chǎn)品。谷歌在開發(fā)與對手更相似的產(chǎn)品。

　　市場研究公司The 451 Group分析師卡爾·布魯克斯(Carl Brooks)表示，“谷歌提供有世界上最先進的云計算產(chǎn)品，但這并不重要。”谷歌需要更平凡的企業(yè)特性，例如兼容性、合規(guī)和安全。