突如其來的H7N9禽流感疫情，引起了社會的廣泛關注，同時也造成了很多人的緊張情緒。截至目前，全國已確診21例人感染，其中6人死亡。社會的集體記憶重新開啟，十年前非典肆虐的場景再次浮現(xiàn)在很多人的腦海里。隨著患者和死亡人數(shù)的增加，不少人擔憂，H7N9禽流感疫情會再一次重演十年前的場景。

至今尚無針對此病毒的疫苗，醫(yī)學界對此病毒還存在太多未知。雖然H7N9具有很低的致病性，但它的高死亡率卻讓很多人毛骨悚然。有專家甚至指出，一旦病情確診，患者很可能已經(jīng)到了晚期。在這樣的背景下，很多人很難再淡然以對。尤其在大量碎片化信息的反復沖擊下，社會公眾的情緒很可能會陷入恐慌的漩渦。

就目前而言，如何預防H7N9禽流感，不僅是公眾迫切關注的問題，也是政府必須要解決的問題。由于情勢復雜，很多人儲備了大量的板藍根，以求達到預防的目的。一些地方發(fā)布了預防病毒的不同藥方，比如坊間流傳的板藍根沖劑，按摩迎香穴等。但是，面對這樣的信息，公眾非但沒有釋疑，反而會更加疑惑。

眾所周知，在公共衛(wèi)生領域，社會風險不僅來源于H7N9流感病毒，還來自于政府瞞報疫情，信息的不透明。十年前的非典教訓讓政府懂得了，只有及時準確的信息公開，才能消除公眾的恐慌心理。相比十年前來說，政府已經(jīng)成熟了很多。但僅就一些地方發(fā)布的預防信息來說，政府應對危機的機制還有很多改善的地方。

十年前非典施虐時，由于信息的不透明等多種因素，出現(xiàn)了很多人搶購板藍根的場景。從某種意義上說，神話板藍根的效果助長了公眾的恐慌心理。而政府不加解釋，甚至不經(jīng)過科學的論證就發(fā)布信息，很難再獲得公眾的信任。板藍根沖劑是否有效果，按摩迎香穴能否有作用，顯然還需要科學的論證。

從公眾角度來說，拒絕恐慌才是應對H7N9的最佳心態(tài)。公眾除了保持理性的態(tài)度，不要輕易相信未加證實消息外，還需要做一些必要的預防。比如盡量避免接觸病死家禽，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，每天補充諸如自然之寶之類的酯化C，提高自身的免疫力等。在沒有權威預防信息指導的情況下，做好個人的預防措施，尤為顯得重要。

從十年前應對非典時的驚慌，到如今抵抗H7N9時的從容，政府已經(jīng)獲得了很大進步，公眾也變得更加成熟。政府應對不再那么遲鈍，公眾反應不再那么過度。如果疫情進一步擴大，甚至出現(xiàn)十年前的情況，政府和公眾是否能夠繼續(xù)保持這樣好的狀態(tài)？這很讓人擔心。但無論如何，唯有信息公開，才能有底氣拒絕恐慌，消弭憂患。