國(guó)美電器前三季銷(xiāo)售同比增15% 電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)明顯
原標(biāo)題:國(guó)美電器前三季銷(xiāo)售同比增15% 電商GMV同比增速達(dá)106%
國(guó)美電器控股有限公司(“國(guó)美”或“公司”,連同其附屬公司,統(tǒng)稱(chēng)“集團(tuán)”;股份代號(hào):493.HK)宣布截至2016年9月30日止(“報(bào)告期”)未經(jīng)審計(jì)之前三季度業(yè)績(jī)。
三季度利潤(rùn)環(huán)比增幅明顯 全零售戰(zhàn)略進(jìn)一步升華
報(bào)告期內(nèi),集團(tuán)持續(xù)穩(wěn)健地推進(jìn)“全渠道、新場(chǎng)景、強(qiáng)鏈接”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,通過(guò)集中投入和建設(shè)一級(jí)門(mén)店場(chǎng)景式消費(fèi)和優(yōu)化電子渠道入口,借助線(xiàn)上、線(xiàn)下以及移動(dòng)端的全渠道、全場(chǎng)景、全品類(lèi)的優(yōu)異消費(fèi)體驗(yàn),讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了在國(guó)美多元化渠道購(gòu)物過(guò)程中的隨意穿行,以此提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),增強(qiáng)與年輕消費(fèi)群體的鏈接,為集團(tuán)長(zhǎng)期戰(zhàn)略的落實(shí)夯實(shí)基礎(chǔ)。
報(bào)告期內(nèi),集團(tuán)的銷(xiāo)售收入約為人民幣553.9億元,比去年同期增長(zhǎng)15.0%;國(guó)美在線(xiàn)自營(yíng)部分的銷(xiāo)售收入同比增長(zhǎng)79.4%;綜合毛利率為16.0%;費(fèi)用率同比略降0.3個(gè)百分點(diǎn)至15.7%。集團(tuán)賬面現(xiàn)金充裕,擁有現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物人民幣113.6億元。
報(bào)告期內(nèi),集團(tuán)在一級(jí)市場(chǎng)門(mén)店總數(shù)為925家,銷(xiāo)售收入同比增長(zhǎng)為11.3%;二級(jí)市場(chǎng)門(mén)店總數(shù)為773家,銷(xiāo)售收入同比大幅增長(zhǎng)28.0%。
集團(tuán)整體GMV與去年同期相比增長(zhǎng)25%至人民幣785億元。線(xiàn)上貢獻(xiàn)GMV達(dá)到人民幣216億元,同比增長(zhǎng)106%。其中,移動(dòng)端GMV同比增長(zhǎng)177%,移動(dòng)端GMV占國(guó)美在線(xiàn)比例達(dá)66%。
“新場(chǎng)景”搭建不斷完善 運(yùn)營(yíng)能力進(jìn)一步提升
互聯(lián)網(wǎng)和新經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,使得消費(fèi)者的消費(fèi)品類(lèi)正從產(chǎn)品到服務(wù)、從大眾產(chǎn)品到高端產(chǎn)品進(jìn)行轉(zhuǎn)變,由此國(guó)美逐步由家電零售商向線(xiàn)上線(xiàn)下融合的家庭生活系統(tǒng)解決方案提供商轉(zhuǎn)化,加速推進(jìn)全零售生態(tài)圈的構(gòu)建。同時(shí),在強(qiáng)大供應(yīng)鏈核心優(yōu)勢(shì)的支持下,國(guó)美以場(chǎng)景式消費(fèi)及客戶(hù)體驗(yàn)為抓手進(jìn)一步推動(dòng)客流和GMV的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
●全新聚客理念構(gòu)筑新場(chǎng)景生態(tài)圈
隨著消費(fèi)行為不斷升級(jí),體驗(yàn)成為零售企業(yè)與消費(fèi)者鏈接的重要觸點(diǎn)。國(guó)美基于“娛樂(lè)休閑、生活美食、家裝設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)電視、智能物聯(lián)、電子商務(wù)”六大場(chǎng)景理念,通過(guò)烘焙課堂、智創(chuàng)空間、電競(jìng)網(wǎng)咖、廚衛(wèi)一體化展示等項(xiàng)目,讓消費(fèi)者特別是年輕消費(fèi)者感受高品質(zhì)、潮流前沿、娛樂(lè)互動(dòng)的商品體驗(yàn),享受一站式購(gòu)物強(qiáng)體驗(yàn),增強(qiáng)與其鏈接,從而強(qiáng)化聚客能力拉動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
在品質(zhì)生活和一體化進(jìn)程追求的推動(dòng)下,國(guó)美以女性客戶(hù)為切入點(diǎn),通過(guò)烘焙課堂場(chǎng)景與目標(biāo)客戶(hù)建立鏈接,目前烘焙課堂已在全國(guó)120家門(mén)店開(kāi)展運(yùn)營(yíng)。此外,隨著近幾年消費(fèi)者安全用水意識(shí)的不斷提升,對(duì)家居飲用水有了更高的要求,國(guó)美目前也在全國(guó)范圍內(nèi)打造了150家水處理系統(tǒng)體驗(yàn)館以滿(mǎn)足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)對(duì)健康水的需求。
將電競(jìng)、網(wǎng)咖元素融入線(xiàn)下門(mén)店,已不僅僅是場(chǎng)景的迭加,實(shí)際上是增強(qiáng)國(guó)美自身運(yùn)營(yíng)實(shí)力,從而提高產(chǎn)品和客戶(hù)特別是年輕消費(fèi)者之間的粘性,將進(jìn)店人流轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售收益,成為利潤(rùn)增長(zhǎng)的助推器。同時(shí)國(guó)美在全國(guó)范圍內(nèi)鋪設(shè)了50家VR體驗(yàn)樂(lè)園。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)者對(duì)某一商品更容易產(chǎn)生關(guān)聯(lián)需求。國(guó)美通過(guò)與全國(guó)性家裝公司及互聯(lián)網(wǎng)家裝公司合作,引進(jìn)高端櫥柜品牌,同時(shí)提供廚房設(shè)計(jì)、家庭水處理系統(tǒng)、空氣凈化系統(tǒng)、地暖系統(tǒng)等整體設(shè)計(jì)方案,將門(mén)店變成消費(fèi)者的“第二生活空間”。
此外,國(guó)美以互聯(lián)網(wǎng)電視為切入口,以鏈接更多年輕消費(fèi)者,預(yù)計(jì)2018年國(guó)美所售彩電均為互聯(lián)網(wǎng)電視。
集團(tuán)也將進(jìn)一步整合線(xiàn)上線(xiàn)下全零售生態(tài)伙伴優(yōu)質(zhì)資源,在拓展商品品類(lèi)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)不同購(gòu)買(mǎi)頻次消費(fèi)品的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),擴(kuò)大客群覆蓋,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)引流。
●強(qiáng)化供應(yīng)鏈核心競(jìng)爭(zhēng)力
所有零售的變革都離不開(kāi)供應(yīng)鏈這一核心競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)美通過(guò)構(gòu)建云倉(cāng)模式、搭建全球采購(gòu)平臺(tái)、采取差異化產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),分別實(shí)現(xiàn)了倉(cāng)儲(chǔ)共享、供應(yīng)鏈資源全球市場(chǎng)的輸入與輸出,并掌握商品定價(jià)權(quán)。
●后服務(wù)市場(chǎng)構(gòu)筑內(nèi)生強(qiáng)鏈接
“國(guó)美管家”借助“智能云數(shù)據(jù)”優(yōu)勢(shì),打造開(kāi)放的綜合性“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái),與消費(fèi)者進(jìn)行“透明”溝通鏈接,實(shí)時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)家電的售后需求,打造家電維修、保養(yǎng)、清潔、更換、回收的家電生命周期閉環(huán),有效鏈接會(huì)員與門(mén)店、物流及售后,提升顧客整體購(gòu)物體驗(yàn)及關(guān)注度,強(qiáng)化與消費(fèi)者的粘性鏈接,創(chuàng)建新的服務(wù)市場(chǎng)生態(tài)。通過(guò)立體化、多層次的服務(wù)延伸,國(guó)美的業(yè)務(wù)范圍將從商業(yè)零售延展至后服務(wù)領(lǐng)域。
國(guó)美電器總裁王俊洲先生總結(jié)說(shuō):“零售商的商品經(jīng)營(yíng)能力,尤其是高端產(chǎn)品的選品能力、不同屬性商品的搭配組合能力,是零售商的核心競(jìng)爭(zhēng)力。消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中通過(guò)更好的消費(fèi)體驗(yàn),與零售商形成強(qiáng)有力的互動(dòng),提高了消費(fèi)者的購(gòu)物熱情。在此趨勢(shì)下,國(guó)美加快門(mén)店的場(chǎng)景改造,通過(guò)娛樂(lè)元素的融入拉近與年輕消費(fèi)群體的鏈接;同時(shí),通過(guò)家裝系統(tǒng)區(qū)域的設(shè)置,增強(qiáng)了與家裝需求消費(fèi)群體的鏈接,滿(mǎn)足他們一站式購(gòu)物體驗(yàn)的需求。展望未來(lái),國(guó)美致力由產(chǎn)品零售商向家庭生活系統(tǒng)解決方案提供商轉(zhuǎn)變。我們堅(jiān)信,未來(lái)將是線(xiàn)上線(xiàn)下融合、創(chuàng)新升級(jí)的新時(shí)代,國(guó)美將為消費(fèi)者提供多元化、多業(yè)態(tài)、多應(yīng)用性的場(chǎng)景式體驗(yàn),進(jìn)一步培育和挖掘消費(fèi)需求,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的深度鏈接,為未來(lái)進(jìn)一步高速增長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),為股東、消費(fèi)者及社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。”
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