原標(biāo)題：“一人3戶”畫(huà)像：投資者開(kāi)戶容易銷(xiāo)戶難 低傭更盼服務(wù)好

　　“一人3戶”后，在券商營(yíng)業(yè)部銷(xiāo)戶的投資者并不多，對(duì)券商最大的影響還是新增客戶數(shù)量減少

　　“一人3戶”時(shí)代，對(duì)于不使用的賬戶投資者可以自行銷(xiāo)戶，這點(diǎn)或許對(duì)于北上廣深一些大中型城市投資者來(lái)說(shuō)不是個(gè)大問(wèn)題，因?yàn)楫?dāng)前如華泰證券、招商證券等券商擁有“一柜通”業(yè)務(wù)，即投資者可以在其旗下任意營(yíng)業(yè)部進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，并且此類(lèi)券商營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布較為均勻。然而，對(duì)于三四線城市的投資者來(lái)說(shuō)，可就不那么方便了。

　　值得一提的是，近年來(lái)，券商“傭金戰(zhàn)”雖然打得火熱，但記者注意到，即便低傭金會(huì)吸納部分投資者，但服務(wù)顯然更受到投資者的關(guān)注。

　　開(kāi)戶容易銷(xiāo)戶難

　　創(chuàng)業(yè)板開(kāi)戶需要現(xiàn)場(chǎng)辦

　　“當(dāng)初，看著股市突然牛起來(lái)了，又恰好網(wǎng)上開(kāi)戶剛開(kāi)始流行，也就圖個(gè)傭金低，就在網(wǎng)上開(kāi)了戶，結(jié)果我們這個(gè)地方沒(méi)有這家券商的營(yíng)業(yè)部，如今想銷(xiāo)戶成了大問(wèn)題，還得去別的城市。”投資者李女士向記者抱怨。

　　除了銷(xiāo)戶，創(chuàng)業(yè)板開(kāi)通的也是不少投資者關(guān)心的問(wèn)題。投資者王先生就表示，“當(dāng)初初入股市，只想著選擇傭金低的券商，可以省點(diǎn)手續(xù)費(fèi)，并沒(méi)有考慮創(chuàng)業(yè)板和其他業(yè)務(wù)，如今入市幾年了，今年又遇到IPO頻發(fā)，看著別人創(chuàng)業(yè)板新股‘咔咔’中簽，心里真不是滋味，小城市沒(méi)有開(kāi)戶券商的營(yíng)業(yè)部，只能大老遠(yuǎn)跑去外地開(kāi)通，周末還不能辦理。無(wú)形中手續(xù)費(fèi)沒(méi)有省，還得搭錢(qián)、搭時(shí)間進(jìn)去。”

　　對(duì)此，某中型券商人士向記者表示，近幾年，互聯(lián)網(wǎng)證券的興起，使得一些傳統(tǒng)券商必須要跟上步伐，為此花重金在線上開(kāi)展業(yè)務(wù)，在擁抱新客戶的同時(shí)也提升線上服務(wù)品質(zhì)。然而，畢竟眾口難調(diào)，銷(xiāo)戶的問(wèn)題也的確偶有發(fā)生，但由于線下?tīng)I(yíng)業(yè)部的擴(kuò)充需要時(shí)間的推進(jìn)。“一人一戶”時(shí)，公司也接到過(guò)不少投資者的投訴，但直到“一人3戶”后投資者在賬戶選擇上又增加了去留問(wèn)題。為此公司也積極的了解情況并跟進(jìn)，在今年已經(jīng)新設(shè)了不少營(yíng)業(yè)部，但是遠(yuǎn)不能做到完全覆蓋。

　　同時(shí)，該人士還表示，目前創(chuàng)業(yè)板暫不支持線上開(kāi)通，僅支持原先開(kāi)通過(guò)創(chuàng)業(yè)板的客戶進(jìn)行在線簽轉(zhuǎn)，雖然公司擁有“一柜通”業(yè)務(wù)，但投資者也需要去就近的營(yíng)業(yè)部進(jìn)行開(kāi)戶，畢竟需要錄音以及風(fēng)險(xiǎn)提示及眾多相關(guān)程序。

　　一人3戶之后

　　券商新增客戶數(shù)量受影響

　　“一人3戶”后，更多的投資者已經(jīng)不完全將眼光放在傭金的高低之上，更注重的還是券商的服務(wù)。

北方某券商人士向記者表示，“一人3戶”后，目前公司并沒(méi)有投資者銷(xiāo)戶，畢竟之前需要開(kāi)的戶都已經(jīng)基本開(kāi)完了，不論是“人情戶”還是真正的“需求戶”。開(kāi)戶也主要是限制滬市A股的賬戶，目前公司很多新增開(kāi)戶都只開(kāi)了深圳A股賬戶以及基金賬戶。但是最大的影響還是客戶的新增問(wèn)題，比如新推出的APP客戶端需要很多新增戶做支持，而“一人3戶”則是對(duì)這方面最大的限制。

　　對(duì)于客戶的流失問(wèn)題，該券商人士還表示，目前還看不出來(lái)�？蛻舭奄Y金轉(zhuǎn)走，直接不用的話，券商短期也不能判斷客戶是否真正流失。

　　而某大型券商人士也向記者表示，“一人3戶”后公司的銷(xiāo)戶人數(shù)并不明顯。同時(shí)，如果投資者資金量不大，操作不頻繁，其實(shí)被一些低傭金券商吸引過(guò)去后，并不一定劃算。畢竟證監(jiān)會(huì)規(guī)定券商傭金為交易金額乘以傭金率，不足5元按5元收取，這就意味著如果投資者單筆交易金額低于2萬(wàn)元，“萬(wàn)二點(diǎn)五”的傭金率對(duì)此單交易意義并不大，還是更應(yīng)該選擇本地具備營(yíng)業(yè)部的券商，獲取更好地服務(wù)。